1) Geral

1.1) As páginas do BrainKing aparecem numa língua estranha que eu não percebo. Como corrigi-lo?

Esta situação pode ocorrer se, por alguma razão, clicou numa bandeira, na coluna da direita, e confirmou a mudança, esquecendo-se de mudar de volta. Por favor siga estas instruções:

1. Entre no site com a sua conta (não deve ser difícil adivinhar quais são os campos, porque a estrutura do formulário de login é sempre a mesma).
2. Se não vir a coluna das bandeiras do lado direito, provavelmente está a usar um estilo diferente do estilo padrão. Localize a linha "Castle | Simple | No fonts" no topo da página e clique no link "Castle" para mudar para este estilo (não deve ser difícil pois os nomes dos estilos nunca são traduzidos e estão sempre em inglês).
3. Procure a bandeira da sua língua na coluna da direita e clique
4. Confirme a alteração quando o diálogo de confirmação surgir.
5. A versão da sua língua deve estar de volta

2) Questões de login

2.1) Quando tento entrar na minha conta aparece a mensagem "login inválido".

Por favor, certifique-se que está mesmo a usar o nome de utilizador e password correctos. As passwords respeitam diferenças entre maiúsculas e minúsculas, portanto deve inseri-la exactamente como quando registou a conta. Se ainda não funciona, tente recebê-la por correio electrónico através do formulário que aparece quando clica em "Esqueceu-se do seu nome de utilizador ou password?"

2.2) Não me lembro da minha password e o endereço de correio electrónico que usei para registar a minha conta já não existe.

Neste caso pode tentar enviar um email para info@brainking.com dando tanta informação sobre a sua conta quanto possível. Se decidirmos que a conta referida lhe pertence realmente (o que não é garantido e, honestamente, há poucas probabilidades de acontecer, por motivos de segurança), ser-lhe-á enviada uma nova password. Caso contrário a única opção é abrir uma nova conta no BrainKing.

2.3) Quando tento entrar na minha conta só me aparece um ecrã em branco.

Pode ser um problema com a cache do seu browser que geralmente é resolvido com uma pequena limpeza. Se não tem a certeza, tente aplicar o procedimento seguinte:

• Mozilla Firefox: Ferramentas / Opções / Rede / Armazenamento Offline / Limpar agora
• Internet Explorer: Ferramentas / Opções da Internet / Ficheiros Temporários da Internet / Apagar Ficheiros
• Opera: Ferramentas / Preferências / Avançadas / Histórico / Cache de Disco / Esvaziar Agora
• Web TV: Limpar a cache com WebTv é muito simples. Basta desligar a unidade completamente e voltar a ligá-la. (Usar a opção "Desligar" NÃO é suficiente. Tem que se usar o botão "Power".) Por vezes é preciso forçar a limpeza. Para isso desligue completamente a box e retire todos os cabos. Passados 15 minutes volte a ligar tudo como estava e reinicie o aparelho.

E depois, quando terminar, não se esqueça de voltar a reiniciar o browser.

3) Jogos

3.1) Todos os jogos

3.1.1) Recebi uma mensagem dizendo que o meu jogo foi apagado. O que aconteceu?

Os membros com uma inscrição paga podem apagar um jogo caso não tenham decorrido ainda mais de 2 jogadas. Esta funcionalidade foi criada para resolver as situações em que um jogador aceita um convite por engano e se apercebe de que não queria jogar com as configurações propostas para esse jogo. Apenas jogos normais (que não estejam inseridos num torneio, desafio de equipas, escadarias, etc) podem ser apagados desta forma. Esta acção não afecta as classificações.

3.1.2) Tenho um jogo sem controlo de tempo e o meu adversário deixou de jogar, por isso parece que o jogo nunca mais vai acabar. O que faço agora?

Se for claro que o seu adversário não voltará a jogar (por exemplo, por não visitar o site há 2 meses), por favor, envie uma mensagem a um dos administradores e o jogo será apagado. No entanto, recomenda-se que pense duas vezes antes de aceitar um convite sem controlo de tempo e é por isso que surge um aviso em letras vermelhas na página do convite, portanto jogue sempre esses jogos por sua conta e risco.

3.1.3) O meu adversário devia perder por timeout mas de repente ganhou mais 24 horas para jogar. O qe se passou?

Provavelmente o seu adversário está a usar férias automáticas. Esta funcionalidade (disponível apenas para quem tem uma inscrição paga) aumenta a protecção contra a possibilidade de perder por timeout. Se estiver activada (em Configurações / Calendário) e na hipótese de um jogo estar prestes a terminar por timeout, a funcionalidade de férias automáticas irá usar um dia de férias do jogador (desde que disponível) para evitar que ele perca esse jogo. Claro que esta acção só ocorre se o jogador tiver pelo menos um dia de férias de sobra.

3.1.4) Tenho as notificações de jogo activadas mas mesmo assim não recebo uma mensagem de correio electrónico quando o meu adversário faz uma jogada. O que devo fazer?

Antes de mais é preciso lembrar que o envio de e-mail não é um processo fiável e, mesmo quando a mensagem é enviada, nada garante que chegue ao destinatário. As notificações por e-mail do BrainKing devem ser encaradas apenas como um serviço informativo e, se precisa mesmo de saber se é a sua vez de jogar, recomenda-se que visite o site pelo menos uma vez por dia para verificar o estado dos seus jogos. No entanto, relativamente a este problema, execute as seguintes acções:

• Verifique que a opção "Notificar por e-mail se o adversário fizer uma jogada e eu não estiver online" na página Configurações / Geral está realmente activada, por via das dúvidas.
• Visite o seu perfil e confirme que o endereço registado no BrainKing está correcto e não tem quaisquer erros.
• Procure na pasta de SPAM no seu e-mail e verifique as configurações anti-SPAM. É possível que as mensagens do BrainKing sejam incorrectamente identificadas como SPAM e nunca cheguem à sua caixa do correio.

E, se nada disto ajudar, confirme que não estava ligado no BrainKing quando o seu adversário fez uma jogada. As notificações só são enviadas se usou a opção de sair do site ou após não ser registada qualquer actividade na sua conta durante pelo menos 5 minutos. Note que se deixar uma página do BrainKing aberta no browser e tiver a Caixa de Conversação activa, a funcionalidade de refrescamento da mesma fará com que pareça estar ligado.

3.2) Xadrez

3.2.1) Depois de eu ter avançado duas casas com o meu peão o meu adversário fez uma jogada estranha na diagonal com o peão dele e o meu desapareceu. Que se passou?

Chama-se captura "en passant" e é uma jogada legal. Por favor consulte a página das Regras de Xadrez para saber mais.

3.2.2) Aconteceu uma situação de empate (repetição da posição pela terceira vez, apenas dois reis, 50 jogadas sem uma captura, etc.) mas o jogo ainda não terminou.

O BrainKing nunca valida um empate nestas situações porque não seria eficiente implementar todos os algoritmos de verificação, tendo em conta que são situações que raramente ocorrem. A solução é contactar os administradores e pedir para terminarem o jogo manualmente.

3.3) Damas

3.3.1) Quando clico numa peça para a jogar ela faz automaticamente uma série de saltos, apesar de me parecer que posso fazer outros movimentos. Porque não me foi dada essa opção?

Quer dizer que o salto automático era a única jogada possível naquela situação, tendo em conta as regras da versão que está em jogo. Por exemplo, é obrigado a fazer o salto mais longo possível (i.e. capturar o máximo de peças do adversário) nas Damas Internacionais e, como o BrainKing detecta essa situação, não permite que seja feita outra jogada.

3.4) Gamão

3.4.1) O BrainKing não me deixa jogar a peça que eu quero or o link "Trocar Dados" não aparece, mas a posição para onde a peça iria não está bloqueada por outra. Porque não posso fazer esta jogada?

O BrainKing aplica a regra: Se for possível devem ser usados ambos os dados. Quer dizer que algumas peças podem ficar "congeladas" em certas posições porque jogá-las criaria uma situação em que o segundo dado não poderia ser usado.

4) Classificação

4.1) O que é o BKR e como se calcula?

BKR significa "BrainKing Rating" (classificação do BrainKing) e calcula-se segundo a fórmula da Federação Internacional de Xadrez para cada tipo de jogo separadamente e de acordo com os seus resultados. O jogador que termine pelo menos 4 jogos cotados de um dado tipo (quem define um novo jogo pode especificar se pretende que o mesmo seja "cotado" ou não - no primeiro caso o jogo será considerado para cálculo do BKR) ganha "BKR provisório", apresentado em itálico (ex: 1870). Após terminar 25 jogos cotados desse tipo o BKR provisório passa a "BKR estabelecido" e é apresentaod em fonte normal (ex: 1853). Quantos mais jogos completar, mais exacto será o seu BKR pois será calculado a partir de mais resultados.

4.2) Tenho um jogo contra um jogador sem BKR. Como é que isso pode afectar o meu BKR?

Cada jogador tem um BKR mesmo que não seja visível. Todos os jogadores começam com BKR = 1300 mas permanece invisível até que completem pelo menos 4 jogos cotados. Para além disso, o BrainKing mostra as variações esperadas para o seu BKR por baixo do tabuleiro de jogo, em função do resultado (vitória, empate ou derrota).

4.3) Apesar de ter acabado um jogo o meu BKR não mudou! É um erro?

Não, não é um erro. Há várias situações em que isso pode acontecer:

• Os jogadores não fizeram pelo menos 2 jogadas. Pode acontecer quando um dos jogadores perde por timeout logo ao início.
• Ganhou um jogo com um adversário cujo BKR é bastante mais baixo que o seu. Se a fórmula fosse rigorosamente aplicada, o seu BKR até teria que descer. Mas o BrainKing usa a regra segundo a qual o BKR não pode descer quando se ganha um jogo, por isso ele fica igual. A mesma regra se aplica caso perca um jogo contra um adversário com um BKR bastante superior.
• O jogo estava definido como "não cotado". Estes jogos não entram no cálculo do BKR.
• O jogo faz parte de uma partida que ainda não terminou. A partida é tratada como um único jogo que consiste em vários sub-jogos. As estatísticas (número de vitórias, derrotas, empates) e o BKR de ambos os jogadores é alterado apenas depois da partida completa ter terminado e com base no resultado da própria partida e não dos seus sub-jogos.

5) Inscrição

5.1) Os preços de inscrição são apresentados em Euros mas não sei quanto é isso na minha moeda. Onde posso ver as taxas de conversão?

Veja a tabela de conversão aqui (mais de 30 divisas suportadas).

5.2) Quero evoluir para uma inscrição de Nível Torre mas a minha inscrição Nível Cavaleiro (ou Bispo) ainda não terminou. O que acontece ao resto da minha inscrição actual?

Quando se compra uma inscrição de um nível mais alto mas já se tem outro nível de inscrição (por exemplo, compra uma inscrição Nível Torre mas a sua inscrição nível Cavaleiro só termina daqui a 2 meses), o BrainKing guarda a sua nova inscrição (e mostra-o na sua página de perfil) para ser automaticamente activada quando a sua inscrição actual terminar. Se quiser activar a nova inscrição imediatamente, por favor envie esse pedido aos administradores e o resto da sua inscrição actual será usado para prolongar a nova inscrição por um período razoável de dias ou meses.

5.3) Gostava de pagar um nível de inscrição mais alto mas não posso suportar os vossos preços. Há outra forma?

O BrainKing dá-lhe várias hipóteses de conseguir um nível de inscrição paga sem o pagar, mas nenhuma delas é propriamente fácil, é sempre preciso trabalhar um bocado para merecer uma inscrição de borla. Por favor consulte a página dos Brains para mais novidades sobre este assunto. Pode também tentar deixar um pedido no Registo de Peões e, se explicar os seus motivos claramente, pode ser que tenha sorte e consiga um patrocinador.

6) Mesas

6.1) Poker

6.1.1) Quando clico no ícone com o altifalante para actvar sons, aparece a mensagem "Erro! Não é possível emitir um som.". Como posso corrigir isto?

Esta mensagem quer dizer que o seu browser não está devidamente configurado para executar ficheiros de som (wav). Infelizmente não há nenhuma forma standard para usar sons nas aplicações Javascript que funcione com todos os browsers, por isso pode ser preciso instalar primeiro um plugin (QuickTime, por exemplo).

Por favor, visite a página de downloads da QuickTime para descarregar e instalar o plugin. Quando terminar, reinicie o seu browser e o problema do som deverá estar resolvido.

Se esta solução não ajudar, a forma mais simples de remover a mensagem é desactivar os sons, quer clicando no ícone novamente, quer desactivando a opção correspondente na página Configurações / Mesas. Pode ajudar-nos a melhor a funcionalidade de sons se submeter um Bug, indicando o seu browser, sistema operativo e outra informação que possa ajudar a determinar a fonte do problema.

6.1.2) Como posso conseguir mais fichas?

Se o seu número de fichas descer abaixo de 1000 (deve deixar todas as mesas e visitar a sua página de perfil para ver o estado actual), tem a opção de pedir mais algumas fichas extra o que lhe deve dar para continuar a jogar poker mesmo se perder todas as suas fichas antes. O botão Pedir mais fichas encontra-se na sua página de perfil e, claro está, tem algumas restrições:

• Pode usar esta funcionalidade apenas uma vez a cada 24 horas e a contagem decrescente começa no momento da última compra de fichas. A página de perfil informará quando for possível comprar fichas novamente.
• O número de fichas depende do seu nível de inscrição. Membros com uma inscrição gratuita (Nível Peão) podem obter 250 fichas e os membros com uma inscrição paga 500 fichas.

Este sistema garante que ninguém consegue demasiadas fichas a troco de nada, portanto, se quiser entrar numa das mesas com apostas altas, tem mesmo que conseguir ganhar as fichas nas mesas normais para acumular a quantidade necessária para pagar a entrada. No entanto, se perder tudo, pode tentar a sorte novamente passadas 24 horas.