Dolittle: My first thought would be to have them check to make sure all the cables & connections are connected firmly (nothing loose). Other then that, not sure myself since I've never used WebTV.
(kaŝi) Uzu la notblokon por vidi kiel via karakteristiko aspektus kun html kodo antaŭ sendi ĝin. (Nur por pagitantaj membroj) (rednaz23) (Montri ĉiujn konsilojn)