1) 一般的な質問

1.1) BrainKingのページが私の理解できない外国語で表示されてしまっています。私の使用する言語に戻す方法を教えてください。

2) ログインの問題

2.1) ユーザー名とパスワードを入力してログインしたところ「ユーザー名かパスワードが不適切です」のエラー表示が出ます。
2.2) パスワードを忘れましたが、登録されたE-メールはすでに有効ではありません。
2.3) ログインしようとしたら真っ白な画面が出るばかりで何も表示されません。

3) ゲーム上の問題

3.1) 全てのゲーム

3.1.1) 私がプレイしていたゲームが削除されたというメッセージが届きました。これはどういうことですか。
3.1.2) 制限時間なしのゲームをプレイしていましたが私の対戦相手が突然手を指さなくなりました。このままではゲームは永遠に終わりそうにありません。何かいい方法がありますか。
3.1.3) 私の対戦相手が時間切れのはずですが、24時間制限時間が追加されています。どういうことでしょうか。
3.1.4) ゲーム通知サービスを選択しましたが私の対戦相手が指しても通知されません。直すにはどうすればいいですか。

3.2) チェス

3.2.1) チェスのポーンを2つ前に動かしたら、相手のポーンが突然斜めに動き私のポーンが消えてしまいました。どういうことでしょうか。
3.2.2) 引き分けの条件の一つ（同一局面が3回連続、双方のキングが裸の状態、50手の間、駒が取られないなど）がゲームは引き分けとして自動的に終了しません。

3.3) チェッカー

3.3.1) 駒を動かそうとすると自動的に連続ジャンプの手を指します。ジャンプの選択肢はいくつかあるはずですが、どうして他の手は選択できないのですか。

3.4) バックギャモン

3.4.1) BrainKingでは私が選択した駒が選択できず、サイコロを交換のリンクもありません。ただしサイコロの目では動かしたい場所は敵の駒にブロックされていません。この動きができないのはなぜですか。

4) レーティング

4.1) BKRとは何ですか、その計算方法は？
4.2) レーティングのないプレーヤーとのゲームではBKRは変動しますか？
4.3) ゲームを終了したのにBKRが変動しません。何かエラーでしょうか。

5) 有料会員

5.1) 有料会員権はユーロ表示されていますが私の国の通貨ではいくらになるのかわかりません。換算表はありますか。
5.2) 私はルーク会員権購入を考えていますが、まだナイト会員（ビショップ会員）の期限が来ていません。ルーク会員権を今購入した場合それ以前の会員権についてはどうなるのでしょうか。
5.3) 上位の有料会員権を購入したいのですが会員権を支払うだけのゆとりがありません。何か方法はありますか。

6) テーブルゲーム

6.1) ポーカー

6.1.1) スピーカーのアイコンで音声を有効にしようとしましたが、「エラー。音声を出すことができません」というエラーメッセージが出ます。直すにはどうすればいいですか。
6.1.2) 追加チップをもらう方法は？