3.1.4) Tenho as notificações de jogo activadas mas mesmo assim não recebo uma mensagem de correio electrónico quando o meu adversário faz uma jogada. O que devo fazer?

Antes de mais é preciso lembrar que o envio de e-mail não é um processo fiável e, mesmo quando a mensagem é enviada, nada garante que chegue ao destinatário. As notificações por e-mail do BrainKing devem ser encaradas apenas como um serviço informativo e, se precisa mesmo de saber se é a sua vez de jogar, recomenda-se que visite o site pelo menos uma vez por dia para verificar o estado dos seus jogos. No entanto, relativamente a este problema, execute as seguintes acções:

• Verifique que a opção "Notificar por e-mail se o adversário fizer uma jogada e eu não estiver online" na página Configurações / Geral está realmente activada, por via das dúvidas.
• Visite o seu perfil e confirme que o endereço registado no BrainKing está correcto e não tem quaisquer erros.
• Procure na pasta de SPAM no seu e-mail e verifique as configurações anti-SPAM. É possível que as mensagens do BrainKing sejam incorrectamente identificadas como SPAM e nunca cheguem à sua caixa do correio.

E, se nada disto ajudar, confirme que não estava ligado no BrainKing quando o seu adversário fez uma jogada. As notificações só são enviadas se usou a opção de sair do site ou após não ser registada qualquer actividade na sua conta durante pelo menos 5 minutos. Note que se deixar uma página do BrainKing aberta no browser e tiver a Caixa de Conversação activa, a funcionalidade de refrescamento da mesma fará com que pareça estar ligado.